В 2017 году в Администрацию района поступило 1086 письменных обращений (в 2016г. — 1068), т.е. на 18 заявлений больше. На личном приеме главой района было принято 30 человек (в 2016г. – 27).
По вопросам социально-правового характера обращений, как и в предыдущий год, не поступило.
Кроме этого, по информационным системам общего пользования (электронная почта) поступило в отчетный период 4 обращения (в 2016 г. их было 25).
Письменные обращения
Тематика их, как и в предыдущие годы, очень разнообразна: вопросы земельного и жилищного законодательства, вопросы ЖКХ (водо-теплоснабжение), о ремонте и содержании автодорог в районе, о назначении опеки над несовершеннолетними детьми, вопросы культуры, образования, развитие малого и среднего предпринимательства и другие.
Традиционно самыми многочисленными являются вопросы, касающиеся земельного законодательства: 2017 год – 823 (2016 – 751), т.е. 75,8 % от всех поступивших обращений в 2017 году. Самыми многочисленными являются обращения граждан по вопросу аренды земельных участков для ведения ЛПХ, сенокошения — 403 заявления (2016 г. – 318), о расторжении договоров аренды на земельные участки поступило 212 обращений (2016 г. – 164), об утверждении схемы расположения земельного участка обратилось 57 заявителей (2016 г. – 142). По вопросам обмена, продажи, отказа, продления срока аренды земельных участков обратились в отчетный период 39 человек (2016г. – 20). Спорные вопросы по выделению земельных участков прозвучали у 10 заявителей (2016 г. – 7).
В 2017 году в сравнении с 2016 годом увеличилось количество обращений граждан по вопросам: аренда земельных участков для ведения ЛПХ и сенокошения (403 и 318), о выдаче разрешения на приобретение жилого помещения за счет средств материнского капитала (24 и 15), о расторжении договоров аренды на земельные участки (212 и 164).
Вместе с тем, уменьшилось количество обращений по вопросам предоставления в аренду земельных участков для строительства жилого дома и хозпостроек (6 и 41), о выдаче разрешения на строительство индивидуального жилого дома (18 и 25), о признании доли жилого дома самостоятельным жилым помещением (20 и 36), о согласовании места под строительство различных объектов (4 и 19).
Практически на прежнем уровне осталось количество обращений о выделении в аренду земельных участков для прочих целей (31 и 31), о техническом обследовании жилого дома на пригодность проживания (1 и 2), о выдаче ГПЗУ (30 и 32), о назначении опеки над несовершеннолетним ребенком (20 и 21), о тепло-водоснабжении жилых помещений (5 и 6).
В отчетный период появились и новые темы в обращениях граждан, которые не звучали в 2016 году: о соблюдении санитарно-эпидемиологических норма при размещении объектов на приусадебном земельном участке, о помещении несовершеннолетнего ребенка по заявлению родителей в организацию для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, о получении заключения на удочерение несовершеннолетнего ребенка, вопросы благоустройства улиц и переулков населенных пунктов, об обследовании КФХ для получения гранта (7), о разрешении использования средств материнского капитала на строительство индивидуального жилого дома (8).
Из поступивших 1086 письменных заявлений – 10 – коллективные обращения (2016г. – 9).
Анализ письменных обращений по сельсоветам
| № | Наименование сельсовета | 2017 г. | 2016 г. | +,- к 2016 г. |
| 1. | Маралихинский | 92 | 50 | +42 |
| 2. | Маякский | 87 | 63 | +24 |
| 3. | Алексеевский | 61 | 56 | + 5 |
| 4. | Малобащелакский | 125 | 151 | -26 |
| 5. | Чарышский | 246 | 278 | -32 |
| 6. | Краснопартизанский | 94 | 120 | -26 |
| 7. | Тулатинский | 111 | 108 | — 3 |
| 8. | Березовский | 57 | 72 | — 15 |
| 9. | Сентелекский | 119 | 58 | +61 |
| 10. | Заявители проживают за пределами района | 94 | 84 | +10 |
В общей структуре обратившихся с заявлениями граждан по-прежнему большинство составляют жители, проживающие на территории Чарышского сельсовета – 246 заявлений (на 32 заявления меньше в сравнении с 2016 годом). В отчетном периоде большое увеличение количества заявлений от граждан, проживающих в селах на территории Маралихинского сельсовета – 92, увеличение на 42 заявителя к 2016 г., Сентелекского сельсовета – 119, увеличение на 61 человека к прошлому году.
Больше заявителей в сравнении с 2016 годом поступило с Маякского, Алексеевского сельсоветов и от граждан, проживающих за пределами района (94 и 84).
Вместе с тем, значительное уменьшение количества заявлений отмечается с территории Малобащелакского сельсовета (125 и 151), Краснопартизанского сельсовета (94 и 120), Березовского сельсовета (57 и 72).
Личный прием
Глава района в 2017 году проводил прием граждан по личным вопросам согласно утвержденному Регламенту работы Администрации района по понедельникам 2 раза в месяц. На прием в отчетный период обратилось 30 человек. Тематика обращений: вопросы благоустройства населенных пунктов района (6 обращений), о выделении земельного участка (7 обращений), о расчистке автодорог (3 обращения), вопросы медицины (2 обращения), о трудоустройстве, транспортном сообщении, о развитии пчеловодства, о выделении делового леса, о решении вопроса по присвоению звания «Ветеран труда Алтайского края», о расширении автостоянки около поликлиники – по 1 обращению.
В апреле 2017 года была организована работа общественной приемной в Краснопартизанском сельсовете, обратилось 7 заявителей.
Результативность рассмотрения заявлений и обращений граждан.
Процент исполнения письменных обращений за 2017 год составил 99,1% (1076 заявлений) от общего числа зарегистрированных обращений. В 2016 году – 99,3%.
Для полного рассмотрения вопросов, поднимаемых заявителями, практикуются рассмотрение и решение вопросов с выездом специалистов на место. Это, прежде всего, по вопросам предварительного согласования размещения земельных участков на территории района, согласование размещения различных объектов.
С личного приема решено положительно 3 обращения, остальные граждане получили разъяснения и консультации по существу поставленных вопросов.
Анализ поступивших в Администрацию района заявлений отделом проводится по периодам (ежемесячно и по итогам квартала), тематическим, социальным аспектам, результативности.
Аналитическая справка о результатах работы с обращениями граждан по итогам квартала размещается на сайте муниципального образования.
Начальник контрольно-аналитического отдела управления делами Администрации района Т.П. Неваева