В 2016 году в Администрацию района поступило 1015 письменных обращений (в 2015г. — 1198).
Тематика письменных обращений разнообразна: о разрешении на продажу приватизированного жилья, о признании долей жилого дома самостоятельным жильем, о вводе жилого помещения в эксплуатацию, вопросы ЖКХ (водо-теплоснабжение), о назначении опеки и попечительства, по ремонту и содержанию автодорог в районе, вопросы культуры, образования, торговли, о развитии малого и среднего предпринимательства, о ремонте и реконструкции жилого помещения и другие.
Традиционно, как в предыдущие годы, самыми многочисленными являются вопросы, касающиеся земельного законодательства: 2016 год – 706 обращений — 69,6 % от всех поступивших, (2015 – 752). Так, по вопросу аренды земельных участков для ведения ЛПХ, сенокошения в 2016 году обратилось 295 заявителей (2015 г. -223), о расторжении договоров аренды на земельные участки – 146 (2015 г. — 148), об утверждении схемы расположения земельных участков – 141 (2015г. — 212). По вопросам продажи, отказа, продления срока аренды земельных участков обратились в отчетный период 18 человек (2015 г. – 33). 41 один человек написали заявления с просьбой предоставления в аренду земельного участка для строительства индивидуального жилого дома и хозпостроек (в 2015 г. было 13 заявлений). Спорные вопросы по выделению земельных участков прозвучали у 7 заявителей (2015 г. – 6).
В 2016 году в сравнении с 2015 годом увеличилось количество обращений граждан по вопросам: аренда земельных участков для ведения личного подсобного хозяйства (295 и 223), аренда земельных участков для прочих целей (31 и 10), аренда земельных участков для строительства индивидуального жилого дома (41 и 13), о выдаче разрешения на приобретение жилого помещения за счет средств материального капитала (17 и 4).
Вместе с тем, уменьшилось количество обращений по вопросам продажи земельных участков в собственность для ведения личного подсобного хозяйства (1 и 24), об утверждении схемы расположения земельного участка (141 и 212), о ремонте и реконструкции жилого помещения (8 и 20), о признании доли жилого дома самостоятельным жилым помещением (35 и 84), о техническом обследовании жилого помещения на пригодность проживания в нем (2 и 14), о выдаче ГПЗУ (19 и 54), о назначении опеки (21 и 26).
Практически на прежнем уровне осталось количество обращений о расторжении договора аренды на земельные участки (146 и 148), о продаже приватизированного жилья (14 и 12), о включении в программы на жилье (9 и 9), о выдаче разрешения на строительство индивидуального жилого дома (25 и 26), о вводе жилого помещения в эксплуатацию (14 и 12).
В отчетный период появились и новые темы, которых не было в 2015 году: о трудоустройстве, о выплате пенсии за выслугу лет, о выдаче заключения о возможности усыновления несовершеннолетнего ребенка, о бродячем скоте, вопросы торговли.
Как и в предыдущие два года граждане в отчетный период поднимали вопрос о выделении субсидий на капитальный ремонт жилого помещения (связано с прошедшим весной 2014 года паводком в районе), таких обращений поступило уже значительно меньше — 7.
Из поступивших 1015 письменных заявлений – 9 – коллективные обращения (2015 г. – 17). По вопросам социально-правового характера обращений не было, в то время как в 2015 г. их было 3.
Анализ письменных обращений по территориям поселений
| № | Наименование сельсовета | 2016 г. | 2015 г. | +,- к 2015 г. |
| 1. | Маралихинский | 48 | 69 | -21 |
| 2. | Маякский | 62 | 58 | +4 |
| 3. | Алексеевский | 54 | 38 | +16 |
| 4. | Малобащелакский | 144 | 86 | +58 |
| 5. | Чарышский | 266 | 421 | -155 |
| 6. | Краснопартизанский | 117 | 179 | -62 |
| 7. | Тулатинский | 101 | 78 | +23 |
| 8. | Березовский | 59 | 62 | -3 |
| 9. | Сентелекский | 55 | 133 | -78 |
| 10. | Проживают за пределами района | 82 | 74 | +8 |
Глава Администрации района в 2016 году проводил прием граждан по личным вопросам согласно утвержденному Регламенту работы Администрации района по понедельникам 2 раза в месяц. На прием в отчетный период обратилось 27 человек (в 2015г. – 110). Наиболее актуальными были вопросы об оформлении документов по земельным участкам (6 обращений), о водоснабжении и ремонте автодорог в районе (по 2 обращения), об улучшении жилищных условий – 3 заявления.
Кроме вышеобозначенных тем, поднимались вопросы об оплате за теплоснабжение, о телефонизации, об аренде помещения, об оказании помощи в ремонте индивидуального жилого дом, вопросы АПК.
Электронной почтой поступило в отчетный период 23 обращения (в 2015 г. – 35).
Темы обращений, поступивших по электронной почте, разнообразны: о возможности переезда в район и трудоустройства, о состоянии и расчистке автодорог, о правилах выпаса скота частного сектора в районе, о водо- и теплоснабжении, о сооружении детской площадки, о поиске репрессированных родственников, о стихийных свалках и другие.
В 2016 году была продолжена практика проведения приемов граждан с выездом в населенные пункты Тулатинского, Краснопартизанского, Маралихинского, Березовского, Малобащелакского сельсоветов.
Результативность рассмотрения заявлений и обращений граждан.
Процент исполнения письменных обращений за 2016 составил 90,5% (919 заявлений) от общего числа зарегистрированных обращений. В 2015 году – 98,2%.
С личного приема решено положительно 6 обращений, 21 человек получили разъяснения и консультации по существу поставленных вопросов.
Анализ поступивших в Администрацию района заявлений проводится ежемесячно и по итогам квартала.